客户常问问题与解答(吉利金刚) -吉利金刚

　　 一、展厅语言方面：


　　

　　

　　1. 客户在购买吉利品牌时不太放心 ？

　　答案：
（1）吉利汽车是我国民族汽车工业的一面旗帜，也是中国民族自主品牌的典型代表。


　　（2）吉利集团连续好几年入选中国“500强企业”。


　　（3）吉利汽车创始人李书福先生被评为中国近50年内50位汽车风云人物之一。


　　这样的企业、这样的品牌、这样领导人您还有什么不放心的吗？

　　2.吉利的车标不怎么好看?

　　吉利的车标确实不怎么迎人，而且也有些过时了.因此最近以来吉利工厂已在全球投入360万人民币公开为吉利汽车征选新的标志，吉利汽车经过10多年的发展,在产品的研发能力及品质都有了很大的提升，产品的档次也在不断提升，但老的车标已不能充分体现出吉利全新的造车理念，所以不用等待多久，我们就会看到吉利新车标的诞生，到时您也可以自由更换或使用到我们新的车标了。


　　3.听你说了金刚这么多的优点，那你说说金刚的缺点有那些？

　　到目前为止，我个人觉的金刚最大的缺点是它在内饰做工及工艺方面与十多万的合资品牌车型相比还有一定的差距，不过我们也能看到与吉利以前所造的车辆相比，在做工及工艺方面还是有很大的不同和提高的，换句话说，通过吉利不断的努力和发展，这些问题都会很快得以解决的。


　　4.金刚的配置这么高，价格又这么低？质量能有保障吗？

　　您问的这个问题很专业，也是很多客户所关心的，自从吉利造车以来，一直以“造老百姓买的起的好车”为理念，它之所以能造出配置高、价格低而质量又有保证的车辆，主要依靠以下几点：


　　（1）吉利是全自主知识产权的产品，不存在车辆有技术转让的费用。


　　（2）做为中国老百姓自己的品牌而言，不存在合资品牌当中对自己车型有价格保护的情况。


　　（3）对于合资品牌而言，使用别国的知名品牌，都要承担一定的品牌使用费用，而这部分费用都已包含在了车价当中，而对吉利而言，它是一个咱们中国老百姓中成长起来的品牌，不存在借用别国品牌的情况。
所以自然不用向别国交纳这部分费用了!

　　（4）吉利作为受政府支持的民营500强企业,他的规模以及企业机制从根本上决定了他的成本比其他的汽车企业都要低.

　　5.金刚会降价吗？

　　从目前金刚的销售情况来看，暂时不存在降价的可能，但对于车辆来说，它都会面临调价的可能，但我们也不用过于担心，因为对于民族品牌而言，为了在与合资品牌竞争市场时,能给客户更大的吸引力,往往是从产品的低售价、高配置、稳定的质量入手，让消费者看到,买民族品牌的车会让自己花最少的钱，得到最大的实惠，所以也正因为这一点,民族品牌相比合资品牌时,利润空间要小的多，因此降价的可能性也好、还是下调的价格也好，都会更能让老百姓放心和接受。


　　6.金刚的性能怎么样？

　　金刚是经过36个月吉利自主研发而成的一款中级轿车，在同级别车中性能优越 ，不知您想了解具体那方面的性能？

　　7.听说金刚的发动机和华普一样，华普的发动机可不怎么样啊？

　　金刚的发动机和华普发动机的确属于同一个集团----吉利控股集团， 但他们所采用的版本不一样，金刚发动机是在日本（丰田）先进技术基 础上改良的新一代4缸16气门发动机，此发动机投入使用已有6年历史， 技术已经非常成熟，而且目前此款发动机已用于亚洲吉利方程式赛车，作为赛车专用，亚洲吉利方程式赛车队（AGF）是吉利汽车组建的中国历史上第一次自己主办的赛车队。


　　二、 性 能 方 面：


　　

　　

　　1.金刚用的是什么发动机？什么变速箱？

　　金刚采用吉利全新的第五代发动机,前一阵北京车展期间,晚上的新闻联播曾对这款发动机进行过报道,说:“吉利生产的第五代发动机，是目前国内唯一一款能够出口的发动机，它代表了目前国内发动机的最高水平和技术。
而在变速箱方面，一般车辆还在使用铝制变速箱的时候，金刚已经率先采用全铝合金变速箱了，其优点比铝制变速箱在使用寿命上，换档上，散热上都有了一个很大的提高。


　　2.为什么金刚的发动机舱内线路看着很乱？

　　其实所有的汽车去掉发动机罩后都 会有很多线路，装上机罩的车辆一方面为了美观，另一方面也为遮掩不太合理的线路，但是装上机罩会严重影响散热， 对发动机很不利，由于金刚的机舱线路 布局很合理，为不影响发动机效能，所以不装机罩看着不太整齐。


　　3.金刚的油耗怎么样？

　　金刚百公里在市区内实际油耗为5-6升,比其它同排量车型每百公里能省出两升油来,而且在前不久刚刚结束的GPS杯中国汽车节油大赛上获得1.5升组的第一名和1.6升组的第二名.因此吉利金刚在燃油经济性方面是非常突出的!

　　4. 金刚的变速箱是哪里的?

　　金刚的变速箱是由中国最著名的发动机专家（徐浜款----中国变速箱第一人）带领团队为配合吉利第五代发动机所专门研发的最先进的铝合金变速箱。


　　5.金刚的档位不太顺畅？

　　对于新车而言:档位之间,档位与变速箱齿轮之间因缺少磨合,所以在新车使用中,感觉档位略显生涩是属于正常的.

　　6.金刚用的是什么空调？

　　金刚采用的是双电子扇，超大冷凝器空调，而且具有冷热水内外循环转换功能,尤其是在炎热的夏季效果会更佳.

　　7.金刚的制冷效果怎么样？

　　金刚的空调采用“电子感应式”的，它随着转速、气温等的因素不断调整空调的功率输出，即使在怠速时，出于节能、环保考虑，空调功率输出会自动变小,而在气温较高时，系统则会增加功率输出。
总之，它会在您使用空调,享受凉爽的同时，油耗得到最大化的节约。


　　三、舒适性方面:

　　

　　

　　1.仪表盘怎么在中间，看着不太习惯？

　　对于中置式仪表盘设计,它主要是一种人性化的考虑，随着家用车数量陡然增加，我们目前所拥有的道路现状已不能满足我们日常驾驶的要求，所以您能看到,越来越多的路段都设有限速的标志，而当我们通过这些路段时，为了不超速，唯一的方法就是让我们自己清楚现有的时速，保持好，而原先传统的仪表盘设计在驾驶室的前方，当我们观察时速时，就需要视线离开行驶的道路，这样无形中就增加了我们追尾的事故发生，而我们同时也能发现，现有的这种中置仪表盘设计，让我们在观察时速时，不但方便而且很安全，用眼睛的余光，就能够做到。
因此当一种新兴的事物出现在我们身旁时，我们也许不能马上接受，但不防亲身尝试一下，兴许会让我们今后的生活,从此变的更加方便呢!

　　2.金刚的发动机为什么不搭配上护板和下护板呢？

　　金刚采用下沉式发动机设计，在发动机下面安装有两条轨道，轨道的前方各有一个传感器.当车辆发生碰撞时，轨道前方的传感器会被启动，而发动机会顺着两条轨道自动下滑，这样就可以避免碰撞后发动机的移位，挤压方向机柱造成方向盘的下压，至使驾驶人员的双腿被方向盘压住的情况发生，如果给发动机配上下护板和上护板，那当这种情况发生时，车辆的防护能力就会大受影响。


　　3. 金刚的离地距离有多高？

　　金刚离地间隙为20CM，满载17CM，比一般车辆整整高出了3CM，而且底盘的高低也呈现出车辆通过性的好坏，就拿现在有车的人群来说吧!底盘较低的车辆在城市内使用时勉强够用，但当我们驾驶着爱车离开城市前往郊区或更远的地方时，随着城市外道路路况的下降，对于车辆底盘高底的要求也越来越高，一不留神就会磕碰到底盘，造成不必要的损失，所以车辆的底盘高了,通过性自然就好了，对于我们车辆日常的使用就更为方便了。


　　4. 金刚采用的是什么悬挂?

　　?前悬架系统

　　–麦弗逊式独立悬架：


　　当今最流行的前独立悬架之一，通过优化车轮定位，使汽车的操控性得以充分发挥，具有很强的道路适应能力，结构紧凑，不仅节省空间，更有轻巧的重量，有利于整车的轻量化.

　　–前后充气双筒式减振器

　　国际先进的填充氮气双筒式减振器，阻尼力特性好，与传统液压式减振器相比，在乘坐的舒适性和驾驶的稳定性方面具有明显的优势，行车更平顺，噪音更低，为奥迪等中高级车所采用，充气式减振器对悬架零件的冲击更小，自身的使用寿命更长，使用的经济性更好.

　　?后悬架系统

　　–拖曳臂式悬架

　　?欧洲轿车上流行的半独立拖曳臂式后悬架形式， 左右两轮的空间大，车身外倾角不发生变化，摩擦小，乘坐舒适性好.

　　–防倾杆设计

　　?防止或减少车身在过弯时因惯性离心力的作用而过度向外倾斜，增强车辆过弯的稳定性，避免发生失控，

　　与拖曳臂式悬架搭配，实现了操控和舒适的有机结合.

　　5.金刚的售后服务怎么样？

　　金刚在全国拥有600多家售后服务网点,遍及全国各地，无论您走到那里,只要拨打我们的24小时服务热线,

　　就随时可以享受到我们优质化的服务以及免费上门维修业务.

　　四、质量方面:

　　

　　

　　1. 金刚的侧面防护性能怎么样?

　　金刚在侧面防护方面，除了采用韩国最新的高涨力防护钢板以外，还在高钢性钢体的基础上加入了

　　四门防撞钢梁，使其在侧面防护性能方面，又得到了一次提升！

　　2. 金刚的钢板有多厚？

　　全车采用韩国进口的高涨力防护型钢板,厚度为0.8—1.2mm，而市场中同价位的车型钢板仅为0.6—1.0mm,

　　从中可以看出金刚在安全防护性能方面更为突出．

　　3. 金刚用的是什么漆,质量怎么样?

　　金刚采用的是著名的美国杜邦金属漆,(白色除外),油漆的硬度、光泽度要比同级别车辆好的多，他的油漆工艺

　　采用了中级车很少采用的5道油漆工艺而一般车仅为3道工艺，像宝马、奔驰这样的车辆也不过才采用7道工

　　艺。


　　4. 金刚的刹车系统为什么不用四轮盘刹呢？

　　其实车辆使用四轮盘刹还是前盘后鼓，主要取决于车辆的大小与自重，而像目前采用四轮盘刹的车辆来

　　看，其尺寸大小及重量都超过1200KG，而盘刹最大的优点就是刹车灵敏性高，因此为了在日常使用中加强

　　车辆瞬间制动的灵敏性，所以采用四轮盘刹.对于主要用于家用车系列金刚而言，自身的大小尺寸及重量就不如

　　前者，而采用后鼓式的制动方式本身就是考虑到鼓式刹车制动距离短的优点，因此采用前盘后鼓的刹车系统

　　后，既能保障车辆的瞬间制动的灵敏性，又能减少车辆在制动时刹车的距离，所以采用前盘后鼓的刹车方式

　　与金刚是最为匹配的就象您看到的POLO的劲情、劲取这两款车都采用前盘后鼓的刹车方式也都是出于

　　这种考虑。


　　5.金刚采用的是什么底盘?

　　金刚采用全球通用底盘技术,目前也是中级轿车中最好的底盘,而且金刚的底盘自带有免维护装甲防护系统,

　　它将更有效的保护底盘，使其免受腐蚀的伤害.延长金刚车体安全使用寿命!

　　6.金刚的减震系统怎么样？

　　金刚采用目前国际通用的充气式氮气避震系统，与以往的液压减震系统相比，因其阻尼力较好，所

　　以在乘坐舒适性、稳定性都有很大提高，而且适用于不同路面的行车要求，在使用性及耐用性上

　　都较为突出。


　　7.金刚的空调怎么样？

　　对于汽车空调而言，空调的冷暖控制都是一根管道，夏天当我们在使用空调时，经常会感觉到

　　空调吹出来的风，只是凉而不渗，原因就是因为发动机它本身在工作时会散发热量，而空调管道离发动机

　　很近，往往会影响到我们空调制冷管的制冷，而您现在能看到金刚为了避免相同的情况发生，在它的空调

　　管道上安装了一个使冷热气流分流的阀门，您在夏天使用空调时只要将阀门放置与冬天使用空调时相反的

　　方向，就可以避免发动机散发的热量影响到空调制冷管的制冷，这样就可以使您车辆的空调更加凉爽了。



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